Wie zijn wij?
In 2017 lanceerde de RSZ, in samenwerking met Smals, het programma Werkprocessen RSZ.
Het doel is om het procesbeheer te moderniseren door af te stappen van een silo-organisatie en te evolueren naar een transversale, klantgerichte aanpak gebaseerd op traceerbaarheid, efficiëntie en automatisering.
Om deze visie concreet te maken, ontwikkelde Smals Wave: een applicatie die tools centraliseert, werkstromen vereenvoudigt en repetitieve taken vermindert.
Het resultaat is een betere coördinatie tussen collega’s, een gedeelde visie en een geoptimaliseerd beheer van elk proces.
Wave kadert binnen een ReUse-logica: elke ontwikkelde functionaliteit kan worden hergebruikt door andere overheidsinstellingen.
Dankzij deze modulaire en evolutieve aanpak blijft Wave meegroeien met de behoeften van de overheidsdiensten, met behoud van transparantie en efficiëntie.
Isabelle André
Product Owner – RSZ
“Met Wave hebben we gewonnen aan transparantie en vlotheid in het beheer van onze processen.
Automatisering vermindert de repetitieve taken aanzienlijk en maakt het mogelijk om onze teams zich te laten focussen op strategische opdrachten, met een hogere toegevoegde waarde voor de openbare dienstverlening.”
Roel Biermans
Service Manager – Smals
“We hebben Wave ontworpen om optimaal gebruik te maken van het bestaande, terwijl tegelijk de weg wordt geopend naar nieuwe oplossingen.
Dankzij de modulaire architectuur kan de tool eenvoudig worden uitgerold en hergebruikt. Bovendien blijft hij steeds afgestemd op de concrete behoeften van de overheidsdiensten.”
Contacteer ons team
Voor meer informatie over Wave kan je gerust contact opnemen met ons team.